개인정보처리방침

원종금맥한의원(이하 ‘한의원’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

한의원은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

• 진료 및 진료 관련 업무: 환자 확인, 진찰·치료·처방, 진료기록 작성 및 관리, 입원 환자 관리
• 진료비 청구 및 수납: 건강보험·자동차보험 진료비 청구, 본인부담금 수납, 제증명 발급
• 예약 및 상담: 진료 예약·변경 안내, 전화·메시지 문의 응대
• 치료 과정 안내: 다이어트 프로그램 등 치료 경과 및 내원 안내 문자 발송(동의한 경우)
• 홈페이지 운영: 서비스 이용 기록 확인 및 보안 유지

2. 처리하는 개인정보의 항목

구분	처리 항목	처리 근거
진료	성명, 생년월일, 주민등록번호(외국인등록번호), 주소, 연락처, 건강보험 자격 정보, 진료·처방 기록 등 건강에 관한 정보	「의료법」 제22조, 「의료법 시행령」 제42조의2, 「국민건강보험법」
자동차보험 진료	사고 접수번호, 보험사명	「자동차손해배상 보장법」
예약·상담	성명, 연락처, 예약 일시, 상담 내용	정보주체의 동의 또는 요청에 따른 조치
홈페이지 이용	접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 등 서비스 이용 기록(자동 생성)	홈페이지 운영 및 보안 유지

네이버 예약, 카카오톡 채널을 통한 예약·상담은 해당 서비스에서 수집된 정보 중 예약·상담에 필요한 범위에서 한의원이 제공받아 처리합니다. 각 서비스의 개인정보 처리는 해당 사업자의 처리방침을 따릅니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

한의원은 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체에게 동의받은 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.

기록	보유 기간	근거
진료기록부	10년	「의료법 시행규칙」 제15조
환자 명부, 검사내용 및 검사소견기록, 간호기록부	5년	「의료법 시행규칙」 제15조
진단서 등의 부본	3년	「의료법 시행규칙」 제15조
처방전	2년	「의료법 시행규칙」 제15조
요양급여비용 청구 관련 서류	요양급여가 끝난 날부터 5년	「국민건강보험법」(서류의 보존)
예약·상담 기록	상담 완료 후 1년	정보주체 동의
홈페이지 접속 기록	호스팅사 보관 기준에 따름	홈페이지 운영

4. 개인정보의 제3자 제공

한의원은 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	근거
국민건강보험공단, 건강보험심사평가원	요양급여비용 청구 및 심사	진료 및 청구에 필요한 정보	「국민건강보험법」
자동차보험사(공제조합 포함)	자동차보험 진료비 청구	진료 및 청구에 필요한 정보	「자동차손해배상 보장법」

이 밖에 수사기관 등이 법령에 따라 요청하는 경우에는 관련 법령이 정한 절차에 따라 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

한의원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
(주)동의보감	전자진료기록(EMR) 프로그램 운영 및 유지보수
(주)업스트림	예약 및 치료 안내 문자 발송
(주)카페24	홈페이지 호스팅 및 서버 운영

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
• 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.
• 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 민감정보의 처리

한의원은 진료를 위하여 건강에 관한 정보를 「의료법」 등 법령에 따라 처리하며, 이를 외부에 공개하지 않습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• 정보주체는 한의원에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
• 요구는 방문, 전화, 서면 등으로 할 수 있으며, 한의원은 본인 여부를 확인한 뒤 지체 없이 조치합니다.
• 진료기록의 열람 및 사본 발급은 「의료법」 제21조에 따라 처리합니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
• 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있거나 보존 의무가 있는 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 직원 대상 정기 개인정보 보호 교육
• 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 설정, 보안 프로그램 설치 및 갱신, 접속기록 보관
• 물리적 조치: 종이 문서 잠금장치 보관, 자료보관실 등 출입 통제

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

홈페이지는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 사이트 운영에 필요한 경우나 홈페이지에 포함된 지도 등 외부 서비스에서 쿠키가 설정될 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부할 경우 일부 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

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11. 개인정보 보호책임자

한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 조우근
• 직책: 대표원장
• 연락처: 032-677-3375
• 이메일: safio32@naver.com

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026. 09. 17부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통하여 공지합니다.